Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero Premium en un iPhone o iPad nuevo?

Abre Magitile y ve a Perfil › Ajustes › Restaurar compras, o a Perfil › Magitile Premium y toca Restaurar. Usa la misma Cuenta de Apple con la que lo compraste.

¿Cómo cancelo Magitile Premium?

Las suscripciones las gestiona Apple: abre Ajustes en tu dispositivo, toca tu nombre y luego Suscripciones › Magitile. Premium sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado.

La foto no ha contado todas mis piezas.

Separa las piezas sobre una superficie lisa, sin que se toquen ni se solapen, y haz la foto justo desde arriba. Siempre puedes corregir una cantidad con los botones de más y menos.

Mi caja tiene una forma que no aparece en Magitile.

Dinos qué forma y qué caja: vamos añadiendo formas y cajas nuevas a la app a medida que nos las piden.

¿Cómo desactivo las notificaciones o cambio el idioma?

Abre Magitile y ve a Perfil › Ajustes. El interruptor Modelos nuevos activa o desactiva el aviso; Idioma abre la página de la app en los Ajustes de tu dispositivo, donde eliges su idioma.

¿Dónde están Restaurar, Valorar y Compartir?

Valorar Magitile y Compartir Magitile están en el Perfil. Restaurar compras está en Perfil › Ajustes, y Restaurar también aparece en la página de Premium. Ayuda, en el Perfil, abre esta página.

Si cuento mis piezas con una foto, ¿se sube la foto?

No. La foto se analiza en tu dispositivo y nunca sale de él.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Magitile, ve a Perfil › Ajustes › Eliminar cuenta. Así se eliminan tu cuenta y la información vinculada a ella.

Requisitos

Magitile funciona en iPhone y iPad con iOS 18 o posterior. Contar piezas con una foto funciona en todos los dispositivos compatibles; en los que tienen Apple Intelligence, esta también ayuda con las piezas que se solapan.

Más

Consulta cómo tratamos tu información en la Política de privacidad y cómo funcionan las suscripciones en los Términos de uso.