サポート

appromiser@protonmail.comまでご連絡ください。お使いのデバイスと、不具合の場合は何をしていたときかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。いただいたメッセージにはすべて目を通しています。

よくある質問

新しいiPhoneやiPadでプレミアムを戻すには?

Magitileを開き、マイページ › 設定 › 購入を復元 に進むか、マイページ › Magitile プレミアム で「復元」をタップしてください。購入したときと同じApple アカウントを使ってください。

Magitile プレミアムを解約するには?

サブスクリプションはAppleが管理しています。デバイスの「設定」を開き、自分の名前をタップしてから、サブスクリプション › Magitile に進んでください。プレミアムは支払い済みの期間が終わるまで使えます。

写真でピースがすべて数えられませんでした。

無地の場所にピースを離して並べ、触れたり重なったりしないようにして、真上から撮影してください。数はいつでもプラスとマイナスのボタンで直せます。

持っているセットに、Magitileにない形があります。

どの形で、どのセットかをお知らせください。リクエストに合わせて、新しい形やセットをアプリに追加しています。

通知をオフにしたり、言語を変えたりするには?

Magitileを開き、マイページ › 設定 に進んでください。「新しいモデル」のスイッチで通知のオン・オフを切り替えられます。「言語」を開くとデバイスの「設定」にあるアプリのページが開くので、そこで言語を選べます。

「復元」「評価」「共有」はどこにありますか?

「Magitileを評価」と「Magitileを共有」はマイページにあります。「購入を復元」はマイページ › 設定 と、プレミアムのページにもあります。マイページの「ヘルプ」を開くと、このページが表示されます。

写真でピースを数えるとき、写真はアップロードされますか?

いいえ。写真はデバイスの中で読み取られ、外に出ることはありません。

アカウントを削除するには?

Magitileで、マイページ › 設定 › アカウントを削除 に進んでください。アカウントとそれにひもづく情報が削除されます。

動作環境

MagitileはiOS 18以降のiPhoneとiPadで使えます。写真でピースを数える機能は対応するすべてのデバイスで使え、Apple Intelligenceに対応したデバイスでは、重なったピースを数えるのも手伝います。

その他

情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーを、サブスクリプションのしくみについては利用規約をご覧ください。