Skriv till oss på appromiser@protonmail.com. Berätta vilken enhet du använder och, om något gick fel, vad du höll på med. En skärmbild hjälper. Vi läser varje meddelande.
Vanliga frågor
Hur får jag tillbaka Premium på en ny iPhone eller iPad?
Öppna Magitile och gå till Profil › Inställningar › Återställ köp, eller till Profil › Magitile Premium och tryck på Återställ. Använd samma Apple-konto som du köpte det med.
Hur säger jag upp Magitile Premium?
Abonnemang hanteras av Apple: öppna Inställningar på enheten, tryck på ditt namn och sedan på Abonnemang › Magitile. Premium gäller till slutet av perioden du har betalat för.
Fotot räknade inte alla mina bitar.
Lägg bitarna isär på en enfärgad yta, så att de inte nuddar eller överlappar varandra, och ta fotot rakt uppifrån. Du kan alltid rätta ett antal med plus- och minusknapparna.
Mitt set har en form som inte finns i Magitile.
Berätta vilken form och vilket set det gäller: vi lägger till nya former och set i appen när folk ber om dem.
Hur stänger jag av notiserna eller byter språk?
Öppna Magitile och gå till Profil › Inställningar. Reglaget Nya modeller slår på eller av notisen. Språk öppnar appens sida i enhetens Inställningar, där du väljer appens språk.
Var finns Återställ, Betygsätt och Dela?
Betygsätt Magitile och Dela Magitile finns i Profil. Återställ finns under Profil › Inställningar och även på Premium-sidan. Hjälp i Profil öppnar den här sidan.
Laddas fotot upp när mina bitar räknas?
Nej. Fotot läses av på din enhet och lämnar den aldrig.
Hur raderar jag mitt konto?
Gå till Profil › Inställningar › Radera konto i Magitile. Då tas ditt konto och informationen som är kopplad till det bort.
Systemkrav
Magitile fungerar på iPhone och iPad med iOS 18 eller senare. Att räkna bitar från ett foto fungerar på alla enheter som stöds. På enheter med Apple Intelligence hjälper det dessutom till med bitar som överlappar varandra.
Mer
Läs hur vi hanterar dina uppgifter i integritetspolicyn och hur abonnemang fungerar i användarvillkoren.